彼此加過微信後，舒亞蘭又問道，“那你身邊的人或者是你的顧客，你覺得她們中間有沒有對形象設計感興趣的呢？”
“當然。”周芳的回答毫不猶豫，“就拿我接觸的客戶來說吧，到我這裏來學習烘焙的，很大一部分都是已婚女士，而且已經有了自己的小孩，家庭主婦蠻多的。
她們來學習的目的，不只是要給家人做出可口的美食，還有一點原因，就是個自己單調的生活找一點兒樂趣。
而我覺得，她們的潛意識裏，也想增加自己在家庭中存在的價值，這些人，熱愛的不僅僅是烘焙，熱愛的更是生活，她們中的絕大多數人，都特別喜歡逛街，買漂亮的衣服，有的時候，我聽她們課間閒聊，經常會討論或者誇讚別人的新衣服是否好看，哪裏上了新款等等。
其實我當初去接觸了一點形象設計的事，也是爲了與我的客戶有更多的話題，只可惜我不像你有這方面的天賦，當初瞭解的連一知半解的算不上，就放棄了，也可能是我當時，與那個與你同樣職業的人沒有太多的共同話題吧。”
“那，具有什麼特質的形象設計師，或者是人，更能吸引你繼續在形象設計，或者是其他不同的領域，繼續逗留下去呢？”
周芳微微凝神的思考了一下，“這個我也說不好，說是共同話題吧，可是每個人的愛好點都不盡相同，想和每個人都談得來並不容易。
不過今天與你第一次接觸，聊的還是蠻愉快的，可能是我們都接觸客戶比較多的緣故吧，與陌生人的交流也算是順暢，但是其他人，就很難把控。
就像我開烘焙班，靠的是去我那裏的人，都對烘焙感興趣，可是有些人，接觸一次就膩煩了，第二次就不再來的也是有的。我時常在想，什麼才能成爲一種凝聚力，吸引力，將所有人的熱情都留住，能夠有更多的新鮮感來加持給她們，讓她們可以保持熱度。
不過可能是我太笨了，想了很久，這個問題也沒有想清楚，到後來，我也就算隨遇而安，順其自然了。”
周芳淺淺一笑，手邊的咖啡也已經因爲長時間的交談有些涼了，她的手碰觸了一下咖啡杯，就沒了喝的念頭，將咖啡推到了一邊。
而周芳的這番話，對於舒亞蘭來講，並非只是一番傾訴而已，她如同被什麼東西敲醒，不禁聯想到了當初客戶的流失率問題。
這個問題，並不是周芳一個人需要解決的問題，應該說是很多行業都需要研究的問題。
“說到烘焙，我也挺感興趣的，你的店離這裏遠嗎？若是有時間，我也想找機會去你那裏學習學習。”
“你做形象設計的，還對烘焙感興趣？”周芳以爲舒亞蘭只是客套。
“技多不壓身啊！會的多，總是沒有壞處的。”
“我的店離這裏很近，如果你真感興趣，一會兒我把我們店的地址發給你。”
舒亞蘭一笑，“好。”
與周芳又聊了好一會兒，舒亞蘭才注意到，已經是中午十一點多了。
舒亞蘭覺得聊的已經差不多，就與周芳告辭，而周芳在舒亞蘭離開後，也離開了咖啡店。
看着舒亞蘭終於回來，染墨便將電腦關閉，徹底的合起了電腦。
看着被自己冷淡了很久的染墨，舒亞蘭帶着一點小歉意，“抱歉，讓你久等了，在這裏坐了這麼久。”
染墨笑容恬淡，“沒有啊，我覺得這裏很好，偶爾換個環境寫作，感覺還挺不錯的，正好我今天的劇情內容，這裏的氛圍正合適。”
舒亞蘭笑，“不是在安慰我吧？”
“當然不會騙你，而且我今天的任務已經寫完了。”
“這麼快？看來你以後照顧家的時間確實蠻充裕的呢。”
染墨笑着用一隻手支起下巴，看着舒亞蘭的眼睛裏滿是溫暖，“是不是越發覺得，我是一個特別好的結婚對象？”
“我發現你越發頑劣，還差不多。”
“怎麼樣？聊了這麼久，應該是收穫頗豐吧？”
“何止是頗豐，簡直是特別巨大。”
舒亞蘭伸手將染墨合起的電腦裝進電腦包裏，“已經中午了，我們找個地方喫點東西，我們邊走邊聊。”
看着舒亞蘭勁頭滿滿的樣子，染墨就知道，舒亞蘭一定有了很好的想法。
染墨也很想聽聽舒亞蘭的新收穫，站起身，接過舒亞蘭手中的電腦，同着她一起走出咖啡店。
兩個人也沒有特別的講究，也沒刻意的找什麼美食佳餚，直接走進了距離咖啡店只有十幾米遠的一家重慶麪館，各點了一碗麪，要了兩個小拌菜。
“說說看，她給了你什麼啓示？”
“過去，我們公司的客戶流失率其實也是蠻高的，我們當時在早會上也分析過原因，很多時候，多歸結在我們的服務不夠到位，技術不夠過關上。
雖然這些因素也佔了一部分原因，可是最主要的原因並不是這方面，只是我們當時都沒有想明白而已。”
看似外行的染墨，卻是一副非常感興趣的樣子，“說說看。”
舒亞蘭也很想分享自己此刻的想法，讓染墨聽聽看，她的想法是否存在什麼很大的漏洞。
“其實，有些顧客就是爲了獵奇，還有很多客戶並不求自己瞭解有多麼深入精髓，她們只認爲了解皮毛就可以了。當她們接觸過幾次以後，覺得也就是這麼回事，與我們的粘性也就少了，甚至乾脆失去粘性。
形象設計，雖然每天發生在人們的生活中，可是它並不是生活消耗品，更不是生活必需品，再加上，形象設計，只要接觸過幾次，就可以瞭解自己的風格類型，只要掌握了其中的要素，就算日後沒有設計師參與，也能找到適合自己的服飾，所以，我們和客戶之間想要建立長久的粘性，就會更加困難。”
“你想增加TG形象設計有限公司經營的品類？”
舒亞蘭對染墨一下子就能看透她的想法很是開心，有點小興奮，“是的，剛纔周芳有跟我提到瑜伽、烘焙、插花，我想還可以增加茶藝、形體訓練這一項。
你覺不覺得，如果一個女人這些方面都掌握，又穿的美美的，作爲老公的你們，會不會更愛我們？”
“老公”這個詞，讓染墨的嘴角盪漾開來，露出兩排潔白的牙齒，溫暖的舒亞蘭心頭又是一酥。